Näin saat hälytyksen sähköpostiin, kun verkkosivusi kaatuu
Sähköpostihälytyksen sivuston kaatumisesta saa muutamalla tavalla: ilmaisella uptime-valvonnalla kuten UptimeRobot, webhotellin tai alustan omalla hälytyksellä, omalla vahdilla kuten Uptime Kuma, puhelimeen soittavalla maksullisella palvelulla tai yhdellä lauseella MailMeWhenille, ilman tiliä ja hallintapaneelia.
Useimmat eivät saa tietää siitä hallintapaneelista. Asiakas kysyy sähköpostilla, oletteko vielä auki. Tai avaat oman kauppasi sunnuntai-iltana ja saat tyhjän sivun. Silloin se on ollut alhaalla jo tunteja, ja jokainen tilaus ja rekisteröityminen siltä ajalta on mennyttä.
Tapoja saada sähköposti, kun verkkosivu kaatuu
Hälytys sivuston kaatumisesta yhdellä lauseella
Kirjoita osoite ja se, mitä ”toimii” sinulle tarkoittaa: ”lähetä sähköpostia, jos kauppani lakkaa latautumasta”. Oikea ihminen laittaa sen pystyyn. Ei tiliä, ei hallintapaneelia, ei mitään, mitä sinun pitäisi pitää yllä. Tarkistamme sivuston joka minuutti, ja niin kauan kuin se vastaa, et kuule mitään.
Kun se lakkaa vastaamasta, yritämme uudestaan täysin eri verkkoreittiä pitkin. Kirjoitamme vain, jos molemmat epäonnistuvat, koska yksi epäonnistunut reitti voi tarkoittaa, että meidän linjamme on poikki, ei sivustosi. Kirje tulee sinulle kaksi tai kolme minuuttia sen jälkeen, kun sivusto hiljeni. Se kertoo selkokielellä, mitä näimme: pyyntö aikakatkaistiin, palvelin antoi 500-virheen tai verkkotunnusta ei enää löydy nimipalvelusta. Jos nimi vielä löytyy, kirje kertoo, osoittaako se yhä palvelimeen. Siitä tiedät, soitatko webhotelliin vai verkkotunnuksen rekisteröijälle. Kun sivusto palaa, toinen kirje kertoo, kuinka kauan se oli yhteensä alhaalla.
Halutessasi lyhyt viesti kerran viikossa kertoo, että sivusto on ollut kunnossa ja vahdimme sitä yhä. Minkä tahansa valvonnan kanssa hiljaisuus voi tarkoittaa, ettei mitään tapahtunut, tai että valvonta itse kuoli. Se viesti erottaa nämä kaksi. Ensimmäiset 7 päivää ovat ilmaisia ilman maksutietoja. Sen jälkeen hinta on 5 $/kk tästä yhdestä sivustosta, ja se loppuu itsestään, jos et tilaa. Vastaa kerran, niin se loppuu.
Hyvä tietää käyttökatkohälytyksistä
Pelkän etusivun tarkistus voi ohittaa sen, mikä oikeasti on rikki. Kauppa, jonka kassa on pettänyt, näyttää usein yhä täydellisen etusivun. Sovellus, jonka taustajärjestelmä on kuollut, piirtää yhä oman kehyksensä. Nimeä siis sana, jonka pitää olla sivulla, kuten ”Lisää ostoskoriin” tai ”Kirjaudu sisään”. Silloin myös sivu, joka latautuu mutta ei enää toimi, lasketaan kaatuneeksi.
Väärät hälytykset ovat syy siihen, että ihmiset lakkaavat lukemasta hälytyksiä. Yksi epäonnistunut tarkistus ei ole käyttökatko. Uudelleenkäynnistys, pudonnut paketti tai yksi huono minuutti valvonnan omalla linjalla näyttää ulkoapäin täsmälleen kuolleelta palvelimelta. Mitä tahansa käytätkin, sen pitäisi tarkistaa uudestaan ennen kuin se kirjoittaa, ja mieluiten eri verkosta.
Tietäminen ei ole korjaamista. Mikään hälytys ei pidä sivustoa pystyssä. Se antaa sinulle ajan sivuston hiljenemisen ja asiakkaan huomaamisen välillä. Päätä etukäteen, kuka saa kirjeen ja mitä hän tekee sille. Ja jos tunti käyttökatkoa on kallis, maksa jostakin, joka soittaa puhelimeen kolmelta aamuyöllä.
Kokeile — anna meille tämä lause:
Vahdi kauppaani osoitteessa [liitä linkki] ja lähetä minulle sähköpostia, jos se lakkaa latautumasta, ja uudestaan, kun se on taas pystyssä. Sivulla pitäisi lukea ”Lisää ostoskoriin”.
Usein kysyttyä
Eikö ilmaista hälytystä sivuston kaatumisesta ole?
On, ja monelle sivustolle se on oikea vastaus. UptimeRobotin ilmaisversio kattaa 50 osoitetta, Jetpack vahtii WordPress-sivustoa ilmaiseksi, ja Uptime Kuma on ilmainen, jos sinulla on palvelin sitä varten. Ne tarkistavat viiden minuutin välein ja edellyttävät, että pidät tiliä ja hallintapaneelia. MailMeWhen on toinen vaihtokauppa: yksi lause, ei mitään asetettavaa, tarkistus joka minuutti ja selkokieliset kirjeet. Jos hallintapaneeli on sinulle luonteva, käytä ilmaista.
Kuinka nopeasti saan tietää, että sivustoni on alhaalla?
Tarkistamme joka minuutti ja varmistamme vian toista, riippumatonta reittiä pitkin ennen kuin kirjoitamme. Siksi kirje tulee yleensä kahdesta kolmeen minuuttia sen jälkeen, kun sivusto lakkasi vastaamasta. Ensimmäinen kirje kertoo 24 tunnin kuluessa pyynnöstäsi, mitä vahditaan, kuinka usein ja mitä ensimmäinen tarkistus näki. Tarkistusväliä ei tarvitse valita eikä hallintapaneelia ylläpitää.
Valvoja sanoo, että sivustoni on alhaalla, mutta minulla se latautuu hyvin. Kumpi on oikeassa?
Molemmat voivat olla. Sivusto voi olla pystyssä yhdessä verkossa ja tavoittamattomissa toisesta: estetty osoitealue, rikkinäinen reitti, alueellinen häiriö CDN:ssä tai DNS-muutos, joka on osalla nimipalvelimista ja osalla ei. Siksi yhdestä epäonnistuneesta tarkistuksesta ei koskaan pitäisi tulla kirjettä. Sanomme sivuston olevan alhaalla vain, kun kaksi riippumatonta reittiä epäonnistuu. Kun ne ovat eri mieltä, olemme hiljaa ja katsomme uudestaan sen sijaan, että kertoisimme jotain, mitä emme voi todistaa.