--- title: "Comment recevoir un e-mail quand votre site tombe en panne" description: "Comment recevoir un e-mail quand votre site est en panne : monitoring gratuit, alertes de l'hébergeur, un outil chez vous, ou une phrase. Sans compte, sans appli." url: "https://mailmewhen.com/fr/guides/website-down-alert-email" lang: "fr" published: "2026-09-14" modified: "2026-09-26" --- # Comment recevoir un e-mail quand votre site tombe en panne *Mis à jour le 26 septembre 2026* Pour être prévenu par e-mail quand votre site tombe en panne, il y a plusieurs façons : un monitoring gratuit comme UptimeRobot, l'alerte que votre hébergeur propose déjà, un outil chez vous comme Uptime Kuma, un service payant qui téléphone, ou une phrase à MailMeWhen, sans compte ni tableau de bord. La plupart des gens ne l'apprennent pas par un tableau de bord. Un client écrit pour demander si vous êtes toujours ouvert. Ou vous ouvrez votre propre boutique un dimanche soir et vous tombez sur une page blanche. À ce moment-là, le site est en panne depuis des heures. Et chaque commande, chaque inscription de ces heures-là est perdue. ## Les façons d'être prévenu par e-mail quand votre site tombe en panne 1. Les outils de monitoring gratuits : UptimeRobot, Better Stack et StatusCake ont tous une offre gratuite. Celle d'UptimeRobot surveille jusqu'à 50 adresses et vérifie chacune toutes les cinq minutes. Better Stack donne 10 moniteurs, avec alertes par e-mail et Slack. StatusCake en donne 10, là aussi toutes les cinq minutes. Pour un petit site, c'est suffisant, et ça ne coûte rien. Le hic : un compte de plus, un tableau de bord à régler puis à surveiller, et des alertes écrites pour des ingénieurs. Vérifier toutes les minutes, c'est payant. 2. Les alertes de votre hébergeur ou de votre plateforme : si votre site tourne sous WordPress avec Jetpack, vous avez déjà une surveillance des pannes gratuite. Elle vérifie toutes les cinq minutes depuis plusieurs endroits, vous envoie un e-mail quand le site ne répond plus, et un autre quand il revient. Cloudflare propose des contrôles de santé à partir du plan Pro, et les grands clouds peuvent alerter sur un contrôle qu'ils font déjà. Rien de nouveau où s'inscrire. Le hic, c'est que ça ne voit que ce que ce seul prestataire peut voir. 3. Un outil que vous faites tourner vous-même : Uptime Kuma est gratuit et open source, et beaucoup préfèrent son tableau de bord à ceux des outils payants. Une seule règle décide s'il vous sert : il doit tourner sur une autre machine que celle qu'il surveille. Sinon il s'éteint au même instant que votre site. Il vous faut donc un petit serveur ailleurs, et quelqu'un pour le garder en marche. 4. Le monitoring payant qui appelle quelqu'un : Pingdom, Site24x7 et les formules payantes des outils ci-dessus vérifient toutes les 30 ou 60 secondes depuis de nombreux pays. Si personne ne réagit, ils envoient un SMS, puis appellent un téléphone, puis passent à la personne suivante de l'astreinte. Ça vaut le coup quand une heure de panne coûte plus qu'un an d'abonnement, et que quelqu'un est vraiment d'astreinte. ## Une alerte de site en panne en une phrase Notez l'adresse et ce que « ça marche » veut dire pour vous : « écrivez-moi si ma boutique ne se charge plus ». Une vraie personne met tout en place. Pas de compte, pas de tableau de bord, rien à garder configuré. Nous vérifions le site toutes les minutes, et tant qu'il répond, vous ne recevez rien. Quand il ne répond plus, nous réessayons par un chemin réseau complètement différent. Nous n'écrivons que si les deux échouent, parce qu'un seul chemin en échec peut vouloir dire que notre ligne est cassée, pas votre site. La lettre vous parvient deux ou trois minutes après que le site s'est tu. Elle dit avec des mots simples ce que nous avons vu : une requête qui a expiré, une erreur 500 du serveur, ou un nom de domaine qui ne se résout plus. Si le nom peut encore être consulté, la lettre dit s'il pointe toujours vers un serveur. Vous savez ainsi s'il faut appeler votre hébergeur ou votre registrar. Quand le site revient, une seconde lettre dit combien de temps il est resté en panne au total. Si vous voulez, un petit mot chaque semaine vous dit que le site s'est bien porté et que nous surveillons toujours. Avec n'importe quel outil, le silence peut vouloir dire qu'il ne s'est rien passé, ou que l'outil lui-même est mort. Ce mot fait la différence. Les 7 premiers jours sont gratuits, sans données de paiement. Ensuite, c'est 5 $US/mois pour ce seul site, et ça s'arrête tout seul si vous ne vous abonnez pas. Une réponse suffit pour arrêter. ## Bon à savoir sur les alertes de panne Vérifier seulement la page d'accueil peut rater ce qui est vraiment cassé. Une boutique dont le paiement ne marche plus affiche souvent encore une page d'accueil parfaite. Une appli dont le serveur est mort dessine toujours son cadre. Nommez donc un mot qui doit figurer sur la page, comme « Ajouter au panier » ou « Se connecter ». Ainsi, une page qui se charge mais ne fonctionne plus compte aussi comme en panne. Les fausses alertes, c'est ce qui fait qu'on arrête de lire les alertes. Un seul contrôle raté n'est pas une panne. Un redémarrage, un paquet perdu ou une mauvaise minute sur la ligne de l'outil lui-même ressemblent, vus de l'extérieur, exactement à un serveur mort. Quoi que vous utilisiez, ça devrait vérifier une seconde fois avant d'écrire, et de préférence depuis un autre réseau. Savoir n'est pas réparer. Aucune alerte ne garde un site en ligne. Ce qu'elle vous donne, c'est le temps entre le moment où le site se tait et celui où un client s'en aperçoit. Décidez à l'avance qui reçoit la lettre et ce qu'il en fait. Et si une heure de panne coûte cher, payez un service qui fait sonner un téléphone à trois heures du matin. ## Essayez — confiez-nous cette phrase : > Surveillez ma boutique sur [collez le lien] et écrivez-moi si elle ne se charge plus, puis à nouveau quand elle est de retour. La page devrait afficher « Ajouter au panier ». [J'y vais →](https://mailmewhen.com/fr/?need=Surveillez%20ma%20boutique%20sur%20%5Bcollez%20le%20lien%5D%20et%20%C3%A9crivez-moi%20si%20elle%20ne%20se%20charge%20plus%2C%20puis%20%C3%A0%20nouveau%20quand%20elle%20est%20de%20retour.%20La%20page%20devrait%20afficher%20%C2%AB%20Ajouter%20au%20panier%20%C2%BB.) ## Questions fréquentes **N'existe-t-il pas une alerte de site en panne gratuite ?** Si, et pour beaucoup de sites c'est la bonne réponse. L'offre gratuite d'UptimeRobot couvre 50 adresses, Jetpack surveille un site WordPress sans frais, et Uptime Kuma est gratuit si vous avez un serveur pour le faire tourner. Ils vérifient toutes les cinq minutes et attendent que vous teniez un compte et un tableau de bord. MailMeWhen, c'est l'autre échange : une phrase, rien à configurer, une vérification toutes les minutes, et des lettres écrites avec des mots simples. Si un tableau de bord ne vous fait pas peur, prenez le gratuit. **En combien de temps saurai-je que mon site est en panne ?** Nous vérifions toutes les minutes et confirmons la panne par un second chemin indépendant avant d'écrire. La lettre vous parvient donc en général deux à trois minutes après que le site a cessé de répondre. Dans les 24 heures qui suivent votre demande, une première lettre vous dit ce qui est surveillé, à quelle fréquence, et ce que le premier contrôle a vu. Il n'y a aucun intervalle à choisir et aucun tableau de bord à entretenir. **L'outil dit que mon site est en panne, mais chez moi il se charge très bien. Qui a raison ?** Les deux peuvent avoir raison. Un site peut être en ligne pour un réseau et injoignable depuis un autre : une plage d'adresses bloquée, une route cassée, un problème régional chez le CDN, ou un changement de DNS que certains résolveurs ont déjà et d'autres pas. C'est pour ça qu'un seul contrôle raté ne devrait jamais devenir une lettre. Nous ne déclarons le site en panne que si deux chemins indépendants échouent. Quand ils ne sont pas d'accord, nous nous taisons et regardons à nouveau, plutôt que de vous dire quelque chose que nous ne pouvons pas prouver. ## Autres guides - [Rappel d'expiration par e-mail : passeport, nom de domaine, SSL](https://mailmewhen.com/fr/guides/expiry-reminder-email): Un e-mail avant qu'expirent passeport, assurance, contrôle technique, domaine ou certificat SSL : rappel de l'organisme, agenda, appli, monitoring ou une phrase. - [Recevoir un e-mail quand un nom de domaine se libère](https://mailmewhen.com/fr/guides/domain-availability-alert-email): Un e-mail quand un nom de domaine se libère : un backorder chez DropCatch ou Dynadot, les enchères du registrar, vérifier vous-même la fiche, ou une phrase. - [Comment recevoir un e-mail quand un site change](https://mailmewhen.com/fr/guides/website-change-alert-email): Les façons de recevoir un e-mail quand une page web change — extensions de navigateur, outils de veille, ou une phrase écrite. Sans compte, sans appli. --- [MailMeWhen](https://mailmewhen.com/fr/) · [Guides](https://mailmewhen.com/fr/guides) · [Confidentialité](https://mailmewhen.com/fr/privacy) · [Conditions](https://mailmewhen.com/fr/terms) Des questions ou des idées ? Écrivez à hello@mailmewhen.com — nous répondons toujours. Markdown twin of every page: append `.md` to its URL or request it with `Accept: text/markdown`. Site summary for AI agents: https://mailmewhen.com/llms.txt. Full text of every guide: https://mailmewhen.com/llms-full.txt.