Slik får du en e-post når nettsiden din er nede
Vil du ha en e-post når nettsiden er nede, har du flere muligheter: et gratis overvåkingsverktøy som UptimeRobot, varselet webhotellet eller plattformen allerede har, et verktøy du kjører selv som Uptime Kuma, en betalt tjeneste som ringer en telefon, eller én setning til MailMeWhen, uten konto og kontrollpanel.
De fleste oppdager det ikke på et kontrollpanel. En kunde skriver og lurer på om dere fortsatt har åpent. Eller du åpner selv nettbutikken din en søndagskveld og får opp en tom side. Da har den allerede ligget nede i timevis, og hver bestilling og hver påmelding i den tiden er borte.
Måter å få en e-post på når nettsiden er nede
Varsel om nedetid, i én setning
Skriv ned adressen og hva «virker» betyr for deg: «send meg en e-post hvis nettbutikken min slutter å laste». Et ekte menneske setter det opp. Ingen konto, ikke noe kontrollpanel, ingenting du må holde i gang. Vi sjekker nettsiden hvert minutt, og så lenge den svarer, hører du ingenting.
Når den slutter å svare, prøver vi igjen over en helt annen nettverksrute. Vi skriver bare når begge feiler, for én feilet rute kan bety at linjen vår er brutt, ikke nettsiden din. Brevet når deg to eller tre minutter etter at siden ble stille. Det sier med vanlige ord hva vi så: en forespørsel som fikk timeout, en 500-feil fra serveren, eller et domenenavn som ikke lenger kan slås opp. Kan navnet fortsatt slås opp, sier brevet om det fortsatt peker på en server. Da vet du om du skal ringe webhotellet eller registraren du kjøpte domenet hos. Når siden kommer tilbake, sier et andre brev hvor lenge den lå nede til sammen.
Hvis du vil, sier en kort hilsen hver uke at nettsiden har hatt det fint, og at vi fortsatt følger med. Med enhver overvåking kan stillhet bety at ingenting skjedde, eller at overvåkingen selv døde. Den hilsenen skiller de to fra hverandre. De første 7 dagene er gratis, uten betalingsopplysninger. Deretter koster det 5 USD i måneden for det ene nettstedet, og det stopper av seg selv hvis du ikke abonnerer. Ett svar stopper det.
Godt å vite om varsler om nedetid
Sjekker man bare forsiden, kan man gå glipp av det som faktisk er ødelagt. En nettbutikk der kassen har gått ned, viser ofte fortsatt en perfekt forside. En app der backend er død, tegner fortsatt opp sin egen ramme. Så nevn et ord som må stå på siden, som «Legg i handlekurv» eller «Logg inn». Da teller en side som laster, men ikke lenger virker, også som nede.
Falske alarmer er grunnen til at folk slutter å lese varsler. Én feilet sjekk er ikke et nedbrudd. En omstart, en tapt pakke eller ett dårlig minutt på overvåkingens egen linje ser utenfra nøyaktig ut som en død server. Uansett hva du bruker, bør det sjekke igjen før det skriver, og helst fra et annet nettverk.
Å vite er ikke å fikse. Ingen varsler holder et nettsted oppe. Det du får, er tiden mellom at siden blir stille og at en kunde merker det. Bestem på forhånd hvem som får brevet og hva de gjør med det. Og hvis en times nedetid er dyr, betal for noe som ringer en telefon klokken tre om natten.
Prøv det — gi oss denne setningen:
Følg med på nettbutikken min på [lim inn lenken] og send meg en e-post hvis den slutter å laste, og igjen når den er oppe igjen. Det skal stå «Legg i handlekurv» på siden.
Vanlige spørsmål
Finnes det ikke et gratis varsel når nettsiden er nede?
Jo, og for mange nettsteder er det riktig svar. Gratisplanen til UptimeRobot dekker 50 adresser, Jetpack følger med på et WordPress-nettsted gratis, og Uptime Kuma er gratis hvis du har en server å kjøre det på. De sjekker hvert femte minutt og forventer at du holder en konto og et kontrollpanel. MailMeWhen er byttet den andre veien: én setning, ingenting å sette opp, en sjekk hvert minutt, og brev med vanlige ord. Trives du i et kontrollpanel, bruk det gratis.
Hvor raskt får jeg vite at nettsiden min er nede?
Vi sjekker hvert minutt og bekrefter feilen over en andre, uavhengig rute før vi skriver. Så brevet når deg som regel to til tre minutter etter at siden sluttet å svare. Innen 24 timer etter forespørselen din forteller et første brev hva som overvåkes, hvor ofte, og hva den første sjekken så. Det er ikke noe intervall å velge og ikke noe kontrollpanel å holde i orden.
Overvåkingen sier at nettsiden min er nede, men hos meg laster den fint. Hvem har rett?
Begge kan ha rett. Et nettsted kan være oppe for ett nettverk og utilgjengelig fra et annet: et blokkert adresseområde, en ødelagt rute, et regionalt problem hos CDN-et, eller en DNS-endring som noen resolvere har fått og andre ikke. Derfor bør én feilet sjekk aldri bli et brev. Vi kaller siden nede først når to uavhengige ruter feiler. Når de er uenige, holder vi oss stille og ser igjen, i stedet for å fortelle deg noe vi ikke kan bevise.