Como receber um e-mail quando seu site sai do ar
Há alguns jeitos de receber um aviso por e-mail quando seu site sai do ar: um monitor de uptime grátis como o UptimeRobot, o aviso de queda que sua hospedagem já oferece, um verificador próprio como o Uptime Kuma, um serviço pago que liga no seu telefone, ou uma frase ao MailMeWhen, sem conta nem painel.
Quase ninguém descobre por um painel. Um cliente escreve perguntando se você ainda está aberto. Ou você abre a própria loja num domingo à noite e vê uma página em branco. A essa altura o site já está fora do ar há horas, e cada pedido e cada cadastro dessas horas se perdeu.
Jeitos de receber um aviso por e-mail quando seu site cai
Um aviso de site fora do ar numa frase
Escreva o endereço e o que 'funcionando' quer dizer para você: 'me avise se a minha loja parar de carregar'. Uma pessoa de verdade configura. Sem conta, sem painel, nada que você precise manter configurado. Verificamos o site a cada minuto e, enquanto ele responder, você não recebe nada.
Quando ele para de responder, tentamos de novo por uma rota de rede completamente diferente. Só escrevemos quando as duas falham, porque uma rota que falhou pode significar que a nossa linha quebrou, não o seu site. A carta chega dois ou três minutos depois de o site ficar mudo. Ela diz em palavras simples o que vimos: uma requisição que estourou o tempo, um erro 500 do servidor ou um domínio que não resolve mais. Se o nome ainda pode ser consultado, a carta diz se ele ainda aponta para um servidor, e isso mostra se você deve ligar para a hospedagem ou para o registrador do domínio. Quando o site volta, uma segunda carta diz quanto tempo ele ficou fora do ar no total.
Se quiser, um recado curto toda semana diz que o site esteve bem e que continuamos vigiando. Com qualquer monitor, silêncio pode querer dizer que nada aconteceu ou que o próprio monitor morreu, e esse recado separa as duas coisas. Os primeiros 7 dias são grátis, sem dados de pagamento. Depois são US$ 5/mês por esse site, e para sozinho se você não assinar. Uma resposta para tudo a qualquer momento.
Bom saber sobre avisos de site fora do ar
Verificar só a página inicial pode deixar passar o que está quebrado de verdade. Uma loja com o checkout fora do ar muitas vezes ainda mostra uma home perfeita. Um app com o servidor morto ainda desenha a própria moldura. Então indique uma palavra que precisa estar na página, como 'Adicionar ao carrinho' ou 'Entrar'. Assim, uma página que carrega mas não funciona mais também conta como fora do ar.
Alarmes falsos são o motivo de as pessoas pararem de ler alertas. Uma verificação que falhou não é uma queda. Um reinício, um pacote perdido ou um minuto ruim na linha do próprio monitor parecem, de fora, exatamente um servidor morto. Seja o que for que você use, deveria verificar de novo antes de escrever, de preferência por outra rede.
Saber não é consertar. Nenhum alerta mantém um site no ar. O que ele dá é o tempo entre o site ficar mudo e um cliente perceber. Decida de antemão quem recebe a carta e o que faz com ela. E se uma hora fora do ar sai caro, pague por algo que faça um telefone tocar às três da manhã.
Experimente — entregue esta frase para nós:
Vigie minha loja em [cole o link] e me mande um e-mail se ela parar de carregar, e outro quando voltar ao ar. A página deveria dizer 'Adicionar ao carrinho'.
Perguntas frequentes
Não existe aviso de site fora do ar de graça?
Existe, e para muitos sites é a resposta certa. O plano gratuito do UptimeRobot cobre 50 endereços, o Jetpack vigia um site WordPress de graça, e o Uptime Kuma é grátis se você tem um servidor para rodá-lo. Eles verificam a cada cinco minutos e esperam que você mantenha uma conta e um painel. O MailMeWhen é a outra troca: uma frase, nada para configurar, uma verificação a cada minuto e cartas em palavras simples. Se você se vira bem num painel, use o grátis.
Em quanto tempo vou saber que meu site caiu?
Verificamos a cada minuto e confirmamos a falha por uma segunda rota independente antes de escrever, então a carta normalmente chega dois ou três minutos depois de o site parar de responder. Em até 24 horas do seu pedido, uma primeira carta diz o que está sendo vigiado, com que frequência e o que a primeira verificação viu. Não há intervalo para escolher nem painel para manter.
O monitor diz que meu site caiu, mas para mim ele abre normal. Quem está certo?
Os dois podem estar. Um site pode estar no ar para uma rede e inalcançável a partir de outra: uma faixa bloqueada, uma rota quebrada, um problema regional na CDN ou uma mudança de DNS que alguns resolvedores já têm e outros não. Por isso uma verificação que falhou nunca deveria virar uma carta. Só dizemos que caiu quando duas rotas independentes falham. Quando elas discordam, ficamos quietos e olhamos de novo, em vez de afirmar algo que não conseguimos provar.