Оповещения Reddit по ключевым словам: упоминания бренда на почту
Хотите письмо, когда кто-то упоминает вас на Reddit? Есть несколько способов: инструменты и ленты самого Reddit, бесплатный бот вроде F5Bot или Talkwalker Alerts, платный сервис мониторинга, самодельная лента или одно предложение для MailMeWhen, без аккаунта и без приложения.
На Reddit вас никто не отметит. Кто-то спрашивает «а Учётик вообще нормальный?» в сообществе, о котором вы не слышали. Другой отвечает названием конкурента. Третий жалуется на баг, который вы починили на прошлой неделе. Если увидеть эти треды в тот же день, один ответ удержит клиента или приведёт нового. Если увидеть их через месяц, тред давно остыл. Трудность никогда не в том, чтобы ответить. А в том, чтобы вообще узнать, что тред есть.
Как получать письмо, когда вас упоминают на Reddit
Оповещение Reddit по ключевым словам в одно предложение
Напишите так, как сказали бы коллеге: «напишите мне, когда кто-нибудь на Reddit или Hacker News упомянет Учётик или uchetik.ru», или «когда в r/smallbusiness спрашивают, каким сервисом выставлять счета». Если знаете, за какими местами следить, назовите их; если нет, ничего страшного. Добавьте слова, за которыми следить, и то, чего видеть не хотите: свои посты, вакансии, тёзку из другой отрасли. Запрос читает человек и сам всё настраивает. Ни аккаунта, ни приложения, и потом ничего не нужно поддерживать.
Мы по расписанию проверяем публичные страницы тех мест, что вы назвали: поиск Reddit, несколько сообществ, Hacker News или страницу новых тем на форуме. Пишем только тогда, когда появилось новое упоминание. Письмо — это само упоминание: кто написал, где, когда, фраза вокруг вашего имени и ссылка, так что один клик ведёт в тред. Каждое упоминание приходит один раз; если кто-то потом его процитирует, второй раз оно не придёт. Ритм выбираете вы: письмо сразу или одно каждое утро со всем за вчерашний день.
Некоторые места нам не видны: всё, что требует входа, например группы в Discord и Slack, группы в Facebook или закрытые сообщества, а также сайты, которые блокируют таких посетителей, как мы. Если названное вами место из таких, первое письмо об этом скажет, и вы ничего не платите. Первые 7 дней бесплатно и без платёжных данных; дальше 5 $/мес. за этот один список слов, и без подписки всё останавливается само. Чтобы остановить, ответьте на письмо один раз.
Полезно знать об оповещениях об упоминаниях бренда
Скорость важна, но хороший ответ важнее. Больше всего тред читают сразу после публикации, а полезный ответ, оставленный тогда, потом читают все, кто находит тред через Google. Но большинство сообществ запрещают рекламу, и аккаунт, который появляется только когда упоминают его бренд, удаляют и запоминают. Поэтому отвечайте как человек, который разбирается в теме, скажите, кто вы, и не трогайте треды, которые не о вас.
Слишком частые слова вас утопят. Продукт с названием Notion, Mention или Arc совпадает с тысячами фраз в день. Добавьте категорию («браузер Arc»), свой домен, название продукта или слова-исключения и будьте готовы подправить всё несколько раз в первую неделю. Человек, который читает ваше предложение, сделает это за вас; бот умеет только то, что позволяет его форма.
Ни один способ не ловит всё. Google видит Reddit с опозданием, Reddit ограничивает читалки лент, и ни один инструмент не видит посты, которые удалили, отредактировали или написали в закрытом сообществе. Так что если упоминание настолько важно, что вы будете действовать, откройте тред и прочтите его целиком, прежде чем отвечать.
Попробуйте — передайте нам это предложение:
Напишите мне в течение часа, когда кто-нибудь на Reddit или Hacker News упомянет Учётик или uchetik.ru: кто сказал, где, фраза вокруг и ссылка. Наши собственные посты и вакансии пропускайте.
Частые вопросы
Есть ли бесплатные оповещения по ключевым словам для Reddit?
Да. F5Bot бесплатен: он следит за Reddit, Hacker News и Lobsters и пишет в течение минут, когда новый пост или комментарий упоминает ваше слово. Если вы на Reddit как компания, Reddit Pro бесплатен и показывает посты с ключевым словом на странице, которую вы открываете сами. Talkwalker Alerts тоже бесплатен и кроме новостей и блогов следит за форумами. Google Alerts можно ограничить обсуждениями, но он знает только то, что Google проиндексировал. В MailMeWhen первые 7 дней бесплатно и без платёжных данных, дальше 5 $/мес. за этот один список слов.
Можно ли использовать Google Alerts для Reddit?
Отчасти. Нажмите «Ещё параметры», в источниках поставьте «Обсуждения», выберите «По мере появления результатов», раз в день или раз в неделю и переключите «Только лучшие результаты» на «Все результаты». Но Google Alerts сообщает только о страницах, которые Google уже проиндексировал и счёл новыми, поэтому тред с Reddit обычно приходит через часы или дни после публикации, а тред, который Google ставит низко, не приходит вовсе. Если хотите знать в момент появления треда, нужно то, что читает Reddit напрямую.
Сообщит ли сам Reddit, когда упомянут мой бренд?
Не по почте. Обычный аккаунт получает уведомления, только когда вам отвечают или пишут, а не когда всплывает слово. Если вы зарегистрированы как компания, в Reddit Pro есть страница Trends: вводите ключевое слово и видите посты и комментарии с ним и из каких они сообществ. Но это страница, которую вы открываете сами, а не письмо, которое приходит. Для письма нужен инструмент, который читает Reddit за вас, или одно предложение нам.