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Reddit 关键词提醒:有人提到你的品牌时收到邮件

想在 Reddit 上有人提到你时收到邮件,大致有几条路:用 Reddit 自己的工具和订阅源,用 F5Bot、Talkwalker Alerts 这类免费机器人,花钱买一个监测工具,自己动手接一条订阅源,或者把这句话交给 MailMeWhen,不用注册、不用装 App。

Reddit 上没人会 @ 你。有人在一个你没听过的版块里问「简账好用吗」,有人回了一句竞品的名字,还有人在抱怨你上周刚修好的那个 bug。这些帖子你要是当天看到,回一句就能留住一个客户,或者多一个客户;一个月后才看到,帖子早凉了。麻烦的从来不是怎么回,而是你根本不知道有人在说你。

Reddit 上有人提到你时收到邮件的几种做法

  1. Reddit 自己的工具:如果你是以公司名义来的,可以申请 Reddit Pro,免费。里面有个 Trends 页面,填上你的品牌名,它会列出提到这个词的帖子和评论,还有这些讨论来自哪些版块。不过它是个页面,你得自己记得去看,它不会发邮件给你。另外,Reddit 的任何搜索页或版块页,在网址后面加上 .rss 就是一条订阅源,可以用阅读器盯着,只是读得太勤会被 Reddit 限流。至于传统论坛,一般只能订阅某个帖子或某个版块,订不了某个词。
  2. 免费的关键词机器人:最省事的是 F5Bot。你填几个关键词,它替你盯 Reddit、Hacker News 和 Lobsters,有新帖或新评论提到这些词,几分钟内就给你发邮件。免费版就够用,付费版每月 $9.99 起、能填 20 个词。Talkwalker Alerts 也免费,盯的是新闻、博客、论坛和 X,可以来一条发一条,也可以攒成一封。Google Alerts 也行,在来源里选「Discussions」就只看讨论区,但它只知道 Google 已经收录的页面,所以一条帖子要过几小时甚至几天才到你邮箱,有的干脆不来。
  3. 付费的监测工具:Brand24、Mention 这一类,把所有来源汇到一个后台,顺带分析情绪、出报表、接 Slack。Brand24 最便宜的档每月 $249,能填 3 个关键词,每 12 小时更新一次;想每小时更新是 $349 起,实时的 $499 起。Mention 的价格要联系他们问。功能确实全,但这个价钱是给市场部准备的,不是给一个只想知道「有没有人提到我」的人。
  4. 自己动手接一条:hnrss.org 能给你一条 Hacker News 的订阅源,只包含提到你关键词的新帖和新评论;Reddit 的 .rss 搜索页也是同样的道理。再找个阅读器,或者写一小段脚本,把它们转成邮件就行。不花钱,花一个晚上。缺点是订阅源会被限流,网站一改版脚本就断,而且断了只有你自己会发现。

一句话办好 Reddit 关键词提醒

你只要像跟同事交代一样写一句话:「Reddit 或 Hacker News 上有人提到简账或 jianzhang.app,就发邮件给我」,或者「r/smallbusiness 里有人问该用哪个记账工具时告诉我」。知道该盯哪些地方就写上,不知道也没关系。要盯的词、不想看的东西(比如自己发的帖子、招聘广告、别的行业里的同名产品)也一并写上。这句话由真人来读、来设置,不用注册、不用装 App,之后也没有任何东西要你自己维护。

我们会定时去看你说的那些地方的公开页面:一个 Reddit 搜索页、几个版块、Hacker News,或者某个论坛的最新帖子页。只有出现了新的提及,才给你写信。信里就是那条提及本身:谁写的、在哪里、什么时候、你的名字前后那句话,还有链接,点开就是那条帖子。每条提及只寄一次,别人引用它再发一遍的不会重复寄。节奏你定:一出现就寄,或者每天早上攒成一封。

有些地方我们看不了:要登录才能看的,比如 Discord 群、Slack 群、Facebook 小组、私密版块;还有把我们这样的访客挡在外面的网站。如果你说的地方正好是这种,第一封信就会告诉你,不收钱。前 7 天免费,不用填付款信息;之后这一张监测单每月 US$5,不订就自动停。回一句话就能停。

关于品牌提及提醒,值得知道的

快很重要,但回得好更重要。帖子刚发出来那会儿看的人最多,那时候贴上去的一条有用回答,后来从 Google 搜进来的人都会接着看到。可是多数版块禁止打广告,一个只在自己品牌被提到时才冒出来的账号,会被删掉,而且会被记住。所以,以一个懂行的人的身份回答,说清楚你是谁,跟你无关的帖子就别管。

太常见的词会把你淹掉。产品叫 Notion、Mention 或者 Arc,一天能匹配上几千句话。加上品类(「Arc 浏览器」)、域名、产品名,或者要排除的词,头一周多调几次就好了。读你那句话的是人,这些都能替你调;机器人只能做表单里给了选项的事。

没有哪个办法能一条不漏。Google 看到 Reddit 总是晚一步,Reddit 会限流订阅源,删掉的、改过的、发在私密版块里的帖子,什么工具都看不到。所以,一条提及如果重要到要采取行动,先点开把整个帖子读完,再回。

试试看,把这句话交给我们:

Reddit 或 Hacker News 上有人提到简账或 jianzhang.app,一小时内发邮件给我:谁说的、在哪里、前后那句话和链接。我们自己发的帖子和招聘广告不算。

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常见问题

有免费的 Reddit 关键词提醒吗?

有。F5Bot 免费,盯 Reddit、Hacker News 和 Lobsters,有新帖或新评论提到你的词,几分钟内发邮件。以公司名义可以申请 Reddit Pro,免费,能在后台看到提到某个词的帖子。Talkwalker Alerts 也免费,除了新闻和博客也看论坛。Google Alerts 可以只看讨论区,但它只知道 Google 收录了的。用 MailMeWhen 的话,前 7 天免费、不填付款信息,之后这一张监测单每月 US$5。

能用 Google Alerts 盯 Reddit 吗?

能盯一部分。点「Show options」,把 Sources 设成「Discussions」,频率选即时、每天最多一次或每周最多一次,再把「Only the best results」换成「All results」。但 Google Alerts 只报告 Google 已经收录、而且判定为新内容的页面,所以一条 Reddit 帖子往往要过几小时甚至几天才到,排得靠后的帖子干脆不来。想在帖子刚出现时就知道,得用直接读 Reddit 的工具。

我的品牌被提到时,Reddit 自己会通知我吗?

不会发邮件。普通账号只有别人回复你、私信你才有通知,某个词被提到不算。以公司名义申请 Reddit Pro 的话,它的 Trends 页面可以填一个关键词,看到提到它的帖子和评论,以及来自哪些版块,但那是一个要你自己打开的页面,不是一封送上门的信。想要信,就得有个替你读 Reddit 的工具,或者给我们一句话。

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