Cómo recibir un aviso por correo cuando tu web se cae
Hay varias formas de recibir un aviso por correo cuando tu web se cae: un monitor de uptime gratis como UptimeRobot, el aviso que ya ofrece tu hosting o tu plataforma, un comprobador propio como Uptime Kuma, un servicio de pago que llama por teléfono, o una sola frase a MailMeWhen, sin cuenta ni panel.
Casi nadie se entera por un panel. Un cliente te escribe para preguntar si sigues abierto. O abres tu propia tienda un domingo por la noche y ves una página en blanco. Para entonces lleva horas caída, y cada pedido y cada registro de esas horas se ha perdido.
Formas de recibir un aviso por correo cuando tu web se cae
Un aviso de web caída en una sola frase
Escribe la dirección y qué significa para ti que «funciona»: «avísame si mi tienda deja de cargar». Una persona real lo configura. Sin cuenta, sin panel, nada que tengas que mantener. Comprobamos la web cada minuto y, mientras responda, no recibes nada.
Cuando deja de responder, volvemos a probar por una ruta de red completamente distinta. Solo escribimos si fallan las dos, porque una ruta fallida puede significar que se ha roto nuestra línea, no tu web. La carta te llega dos o tres minutos después de que la web se quedara muda. Dice con palabras normales lo que vimos: una petición que agotó el tiempo de espera, un error 500 del servidor o un dominio que ya no resuelve. Si el nombre aún se puede consultar, la carta dice si sigue apuntando a un servidor, y eso te dice si llamar a tu hosting o a tu registrador. Cuando la web vuelve, una segunda carta dice cuánto estuvo caída en total.
Si quieres, una nota breve cada semana te dice que la web ha ido bien y que seguimos vigilando. Con cualquier monitor, el silencio puede significar que no ha pasado nada o que el propio monitor ha muerto, y esa nota distingue las dos cosas. Los primeros 7 días son gratis, sin datos de pago. Después son 5 US$/mes por esa web, y se para solo si no te suscribes. Una respuesta lo para cuando quieras.
Qué saber sobre los avisos de web caída
Comprobar solo la portada puede pasar por alto lo que de verdad está roto. Una tienda con el pago caído suele seguir mostrando una portada perfecta. Una app con el servidor muerto sigue dibujando su propio marco. Así que indica una palabra que tenga que estar en la página, como «Añadir al carrito» o «Iniciar sesión». Así, una página que carga pero ya no funciona también cuenta como caída.
Las falsas alarmas son la razón por la que la gente deja de leer los avisos. Una comprobación fallida no es una caída. Un reinicio, un paquete perdido o un mal minuto en la línea del propio monitor se ven, desde fuera, exactamente igual que un servidor muerto. Uses lo que uses, debería comprobar otra vez antes de escribir, y mejor desde otra red.
Saber no es arreglar. Ningún aviso mantiene una web en pie. Lo que te da es el tiempo entre que la web se queda muda y un cliente se da cuenta. Decide de antemano quién recibe la carta y qué hace con ella. Y si una hora caída sale cara, paga por algo que haga sonar un teléfono a las tres de la madrugada.
Pruébalo — entréganos esta frase:
Vigila mi tienda en [pega el enlace] y mándame un correo si deja de cargar, y otro cuando vuelva a estar en pie. La página debería decir 'Añadir al carrito'.
Preguntas frecuentes
¿No hay avisos de web caída gratis?
Sí, y para muchas webs es la respuesta correcta. El plan gratis de UptimeRobot cubre 50 direcciones, Jetpack vigila una web en WordPress sin coste, y Uptime Kuma es gratis si tienes un servidor donde ejecutarlo. Comprueban cada cinco minutos y esperan que mantengas una cuenta y un panel. MailMeWhen es el otro trato: una frase, nada que configurar, una comprobación cada minuto y cartas con palabras normales. Si te manejas bien con un panel, usa el gratuito.
¿Cuánto tardaré en saber que mi web se ha caído?
Comprobamos cada minuto y confirmamos el fallo por una segunda ruta independiente antes de escribir, así que la carta suele llegarte dos o tres minutos después de que la web dejara de responder. En menos de 24 horas desde tu petición, una primera carta te dice qué se vigila, cada cuánto y qué vio la primera comprobación. No hay ningún intervalo que elegir ni ningún panel que mantener.
El monitor dice que mi web está caída, pero a mí me carga bien. ¿Quién tiene razón?
Pueden tenerla los dos. Una web puede estar en pie para una red y no ser alcanzable desde otra: un rango bloqueado, una ruta rota, un problema regional en la CDN o un cambio de DNS que algunos resolutores ya tienen y otros no. Por eso una comprobación fallida nunca debería convertirse en una carta. Solo la damos por caída cuando fallan dos rutas independientes. Cuando no coinciden, nos callamos y volvemos a mirar, en vez de decirte algo que no podemos demostrar.