Alerte Reddit par e-mail : mots-clés et mentions de marque
Si vous voulez un e-mail quand quelqu'un vous mentionne sur Reddit, il y a plusieurs façons d'y arriver : les outils et flux de Reddit lui-même, un bot gratuit comme F5Bot ou Talkwalker Alerts, un outil de veille payant, un flux que vous montez vous-même, ou une phrase à MailMeWhen, sans compte ni appli.
Sur Reddit, personne ne vous tague. Quelqu'un demande « Kalio, ça vaut quoi ? » dans une communauté dont vous n'aviez jamais entendu parler. Un autre répond avec le nom d'un concurrent. Un troisième se plaint du bug que vous avez corrigé la semaine dernière. Si vous voyez ces fils le jour même, une réponse suffit pour garder un client, ou en gagner un. Si vous les voyez un mois plus tard, le fil est retombé. Le plus dur n'a jamais été de répondre. C'était de savoir que le fil existait.
Comment recevoir un e-mail quand Reddit parle de vous
Une alerte mot-clé Reddit en une phrase
Écrivez-le comme vous le diriez à un collègue : « écrivez-moi quand quelqu'un mentionne Kalio ou kalio.fr sur Reddit ou Hacker News », ou « quand quelqu'un demande dans r/smallbusiness quel logiciel de facturation choisir ». Si vous savez quels endroits surveiller, dites-le ; sinon, ce n'est pas grave. Ajoutez les mots à surveiller et ce que vous ne voulez pas voir : vos propres posts, les offres d'emploi, une société du même nom dans un autre métier. Une vraie personne lit votre phrase et met tout en place. Pas de compte, pas d'appli, et rien à entretenir ensuite.
Nous consultons régulièrement les pages publiques des endroits que vous avez nommés : une recherche Reddit, quelques communautés, Hacker News, ou la page des nouveaux sujets d'un forum. Nous n'écrivons que s'il y a une nouvelle mention. La lettre, c'est la mention elle-même : qui l'a écrite, où, quand, la phrase autour de votre nom et le lien, pour ouvrir le fil en un clic. Chaque mention n'est envoyée qu'une fois ; si quelqu'un la cite plus tard, elle ne revient pas. Le rythme, c'est vous qui le choisissez : une lettre dès que ça arrive, ou une chaque matin avec tout ce qui s'est dit la veille.
Certains endroits nous sont fermés : tout ce qui demande de se connecter, comme les groupes Discord et Slack, les groupes Facebook ou les communautés privées, et les sites qui bloquent les visiteurs comme nous. Si l'endroit que vous avez nommé en fait partie, la première lettre vous le dit, et vous ne payez rien. Les 7 premiers jours sont gratuits, sans données de paiement ; ensuite c'est 5 $US/mois pour cette seule liste de surveillance, et ça s'arrête tout seul si vous ne vous abonnez pas. Une réponse suffit pour arrêter.
Bon à savoir sur les alertes de mention de marque
Être rapide compte, mais bien répondre compte plus. Un fil a le plus de lecteurs juste après sa publication, et une réponse utile laissée à ce moment-là continue d'être lue par tous ceux qui trouvent le fil sur Google plus tard. Mais la plupart des communautés interdisent la publicité, et un compte qui n'apparaît que quand sa marque est citée se fait supprimer, et on s'en souvient. Alors répondez en personne qui connaît le sujet, dites qui vous êtes, et laissez tranquilles les fils qui ne parlent pas de vous.
Les mots très courants vont vous noyer. Un produit qui s'appelle Notion, Mention ou Arc correspond à des milliers de phrases par jour. Ajoutez la catégorie (« navigateur Arc »), votre domaine, un nom de produit ou des mots à exclure, et attendez-vous à ajuster deux ou trois fois la première semaine. Une personne qui lit votre phrase peut le faire pour vous ; un bot ne fait que ce que son formulaire permet.
Aucune méthode n'attrape tout. Google voit Reddit en retard, Reddit bride les lecteurs de flux, et aucun outil ne voit les posts supprimés, modifiés ou publiés dans une communauté privée. Donc, si une mention compte assez pour agir, ouvrez le fil et lisez-le en entier avant de répondre.
Essayez — confiez-nous cette phrase :
Écrivez-moi dans l'heure quand quelqu'un mentionne Kalio ou kalio.fr sur Reddit ou Hacker News : qui l'a dit, où, la phrase autour et le lien. Sautez nos propres posts et les offres d'emploi.
Questions fréquentes
Existe-t-il une alerte mot-clé Reddit gratuite ?
Oui. F5Bot est gratuit : il surveille Reddit, Hacker News et Lobsters et vous écrit en quelques minutes quand un nouveau post ou commentaire cite votre mot. Pour une entreprise, Reddit Pro est gratuit et montre les posts qui citent un mot-clé, sur une page que vous ouvrez vous-même. Talkwalker Alerts est gratuit aussi et couvre les forums, les actualités et les blogs. Google Alertes peut être limité aux discussions, mais ne connaît que ce que Google a indexé. Avec MailMeWhen, les 7 premiers jours sont gratuits sans données de paiement, puis 5 $US/mois pour cette seule liste de surveillance.
Peut-on utiliser Google Alertes pour Reddit ?
En partie. Cliquez sur « Afficher les options », réglez Sources sur « Discussions », choisissez « Quand le cas se présente », une fois par jour ou une fois par semaine, et passez « Seulement les meilleurs résultats » à « Tous les résultats ». Mais Google Alertes ne signale que les pages que Google a déjà indexées et jugées nouvelles. Un fil Reddit vous arrive donc en général des heures ou des jours après sa publication, et un fil que Google classe bas n'arrive jamais. Si vous voulez savoir dès qu'un fil paraît, il vous faut quelque chose qui lit Reddit directement.
Reddit me prévient-il lui-même quand ma marque est citée ?
Pas par e-mail. Un compte normal n'est prévenu que si quelqu'un vous répond ou vous écrit, pas quand un mot apparaît. Si vous vous inscrivez en tant qu'entreprise, Reddit Pro a une page Trends : vous entrez un mot-clé et vous voyez les posts et commentaires qui le citent, et de quelles communautés ils viennent. Mais c'est une page que vous ouvrez, pas une lettre qui arrive. Pour une lettre, il faut un outil qui lit Reddit pour vous, ou une phrase à nous.