Cara Dapat E-mel Bila Laman Web Down (Pemantauan Uptime)
Ada beberapa cara dapat e-mel bila laman web tumbang: pemantau uptime percuma seperti UptimeRobot, amaran downtime daripada hos atau platform anda, alat yang anda jalankan sendiri seperti Uptime Kuma, perkhidmatan berbayar yang menelefon, atau satu ayat kepada MailMeWhen, tanpa akaun dan tanpa papan pemuka.
Kebanyakan orang tidak tahu daripada papan pemuka. Ada pelanggan menulis bertanya sama ada kedai anda masih buka. Atau anda sendiri membuka kedai anda pada malam Ahad dan mendapat halaman kosong. Ketika itu laman sudah tumbang berjam-jam, dan setiap pesanan dan setiap pendaftaran dalam tempoh itu sudah hilang.
Cara-cara dapat e-mel bila laman web tumbang
Amaran laman web tumbang dalam satu ayat
Tulis alamatnya dan apa maksud “berfungsi” bagi anda: “e-melkan saya kalau kedai saya tidak dapat dibuka”. Manusia sebenar yang menyediakannya. Tiada akaun, tiada papan pemuka, tiada tetapan yang perlu anda jaga. Kami menyemak laman itu setiap minit, dan selagi ia menjawab, anda tidak dengar apa-apa.
Apabila ia berhenti menjawab, kami cuba lagi melalui laluan rangkaian yang berbeza sama sekali. Kami tulis hanya apabila kedua-duanya gagal, kerana satu laluan yang gagal mungkin bermakna talian kami yang putus, bukan laman anda. Surat itu sampai dua atau tiga minit selepas laman anda senyap. Ia menyatakan dalam bahasa biasa apa yang kami nampak: permintaan yang tamat masa, ralat 500 daripada pelayan, atau nama domain yang tidak lagi dapat dicari. Kalau namanya masih boleh disemak, surat itu menyatakan sama ada ia masih menghala ke pelayan. Daripada itu anda tahu sama ada perlu menelefon hos atau pendaftar domain anda. Apabila laman kembali, surat kedua menyatakan jumlah masa ia tumbang.
Kalau anda mahu, satu nota ringkas setiap minggu memberitahu anda laman itu baik-baik sahaja dan kami masih memantau. Dengan mana-mana pemantau, senyap boleh bermakna tiada apa-apa berlaku, atau pemantau itu sendiri yang mati. Nota itu membezakan kedua-duanya. 7 hari pertama percuma tanpa maklumat pembayaran; selepas itu USD 5/bulan untuk satu laman itu, dan ia berhenti sendiri kalau anda tidak melanggan. Balas sekali untuk berhenti.
Yang perlu anda tahu tentang amaran downtime
Menyemak halaman utama sahaja boleh terlepas bahagian yang sebenarnya rosak. Kedai yang proses pembayarannya gagal selalunya masih memaparkan halaman utama yang sempurna. Aplikasi yang bahagian belakangnya mati masih melukis rangkanya sendiri. Jadi namakan satu perkataan yang mesti ada pada halaman itu, seperti “Tambah ke troli” atau “Log masuk”. Dengan itu, halaman yang terbuka tetapi tidak lagi berfungsi turut dikira tumbang.
Amaran palsu ialah sebab orang berhenti membaca amaran. Satu semakan yang gagal bukan bermakna tumbang. Pelayan yang dimulakan semula, satu paket yang tercicir atau seminit yang buruk pada talian pemantau itu sendiri, dari luar semuanya kelihatan sama seperti pelayan mati. Apa pun yang anda guna, ia patut semak sekali lagi sebelum menulis, dan lebih baik dari rangkaian yang berbeza.
Tahu bukan bermakna dibaiki. Tiada amaran yang mengekalkan laman dalam talian. Apa yang ia beri kepada anda ialah masa antara laman senyap dan pelanggan perasan. Tentukan lebih awal siapa yang terima surat itu dan apa yang mereka buat. Dan kalau sejam downtime itu mahal, bayarlah sesuatu yang membunyikan telefon pukul tiga pagi.
Cuba — serahkan ayat ini kepada kami:
Pantau kedai saya di [tampal pautan] dan e-melkan saya kalau ia tidak dapat dibuka, dan sekali lagi apabila ia kembali. Halaman itu sepatutnya ada “Tambah ke troli”.
Soalan lazim
Bukankah ada amaran laman web tumbang yang percuma?
Ada, dan untuk banyak laman itulah jawapan yang betul. Pelan percuma UptimeRobot meliputi 50 alamat, Jetpack memantau laman WordPress secara percuma, dan Uptime Kuma percuma kalau anda ada pelayan untuk menjalankannya. Semuanya menyemak setiap lima minit dan mengharapkan anda menjaga satu akaun dan satu papan pemuka. MailMeWhen ialah pertukaran yang sebaliknya: satu ayat, tiada apa-apa yang perlu ditetapkan, semakan setiap minit, dan surat dalam bahasa biasa. Kalau anda selesa dengan papan pemuka, guna yang percuma.
Berapa cepat saya tahu laman web saya tumbang?
Kami menyemak setiap minit dan mengesahkan kegagalan itu melalui laluan kedua yang berasingan sebelum menulis. Jadi surat itu biasanya sampai dua hingga tiga minit selepas laman berhenti menjawab. Dalam masa 24 jam selepas permintaan anda, surat pertama memberitahu apa yang dipantau, berapa kerap, dan apa yang dilihat semakan pertama. Tiada selang masa untuk anda pilih dan tiada papan pemuka untuk dijaga.
Pemantau kata laman saya tumbang, tetapi saya boleh buka dengan elok. Mana yang betul?
Kedua-duanya boleh jadi betul. Laman boleh hidup bagi satu rangkaian dan tidak dapat dicapai dari rangkaian lain: julat IP yang disekat, laluan yang rosak, masalah wilayah di CDN, atau perubahan DNS yang sudah sampai ke sesetengah pelayan DNS tetapi belum ke yang lain. Sebab itulah satu semakan yang gagal tidak patut terus menjadi surat. Kami mengisytiharkannya tumbang hanya apabila dua laluan berasingan gagal. Apabila kedua-duanya tidak sepakat, kami senyap dan semak semula, bukannya memberitahu anda sesuatu yang kami tidak dapat buktikan.