MailMeWhen

Zo krijg je een e-mail als je website offline is

Een e-mail als je website offline gaat, krijg je op een paar manieren: een gratis uptime monitor zoals UptimeRobot, de melding die je host of platform al heeft, een eigen checker zoals Uptime Kuma, een betaalde dienst die een telefoon laat rinkelen, of één zin aan MailMeWhen, zonder account en zonder dashboard.

De meeste mensen komen het niet te weten via een dashboard. Een klant mailt om te vragen of je nog open bent. Of je opent op zondagavond je eigen webshop en ziet een lege pagina. Dan ligt hij al uren plat. En elke bestelling en elke inschrijving uit die tijd is weg.

Manieren om een e-mail te krijgen als je website offline is

  1. Gratis uptime monitors: UptimeRobot, Better Stack en StatusCake hebben alle drie een gratis plan. Dat van UptimeRobot volgt tot 50 adressen en controleert elk adres om de vijf minuten. Better Stack geeft je 10 monitors met meldingen per e-mail en Slack. StatusCake geeft je er 10, ook om de vijf minuten. Voor een kleine site is dat genoeg, en het kost niets. Het nadeel: weer een account, een dashboard om in te stellen en bij te houden, en meldingen die voor engineers geschreven zijn. Elke minuut controleren zit in de betaalde plannen.
  2. Meldingen van je host of platform: draait je site op WordPress met Jetpack, dan heb je al gratis downtime-monitoring. Die controleert om de vijf minuten vanaf meerdere plekken, mailt je als de site niet meer reageert, en nog eens als hij terug is. Cloudflare heeft health checks vanaf het Pro-plan, en de grote cloudaanbieders kunnen een melding sturen op een health check die ze toch al draaien. Niets nieuws om je voor aan te melden. Het nadeel is dat het alleen ziet wat die ene aanbieder kan zien.
  3. Een checker die je zelf draait: Uptime Kuma is gratis en open source, en veel mensen vinden het dashboard fijner dan dat van de betaalde tools. Eén regel bepaalt of je er iets aan hebt: het moet op een andere machine draaien dan de site die het in de gaten houdt. Anders gaat het op hetzelfde moment op zwart als je site. Je hebt dus een kleine server ergens anders nodig, en iemand die die server draaiend houdt.
  4. Betaalde monitoring die iemand belt: Pingdom, Site24x7 en de betaalde plannen van de tools hierboven controleren elke 30 of 60 seconden vanuit veel landen. Reageert niemand, dan sturen ze een sms, bellen ze een telefoon, en proberen ze de volgende in het piketrooster. Het geld waard als een uur downtime meer kost dan een jaar abonnement, en er echt iemand bereikbaar is.

Een melding als je site offline gaat, in één zin

Schrijf het adres op en wat 'werkt' voor jou betekent: 'mail me als mijn webshop niet meer laadt'. Een echt mens zet het op. Geen account, geen dashboard, niets dat je ingesteld moet houden. Wij controleren de site elke minuut, en zolang hij reageert hoor je niets.

Reageert hij niet meer, dan proberen we het opnieuw via een totaal andere netwerkroute. We schrijven alleen als allebei mislukken, want één mislukte route kan betekenen dat onze lijn kapot is, niet je site. De brief bereikt je twee of drie minuten nadat de site stilviel. Hij zegt in gewone woorden wat we zagen: een verzoek dat een time-out kreeg, een 500-fout van de server, of een domeinnaam die niet meer wordt gevonden. Is de naam nog op te zoeken, dan zegt de brief of hij nog naar een server wijst. Dan weet je of je je host of je registrar moet bellen. Komt de site terug, dan zegt een tweede brief hoe lang hij in totaal offline was.

Als je wilt, krijg je elke week een kort briefje dat de site in orde was en dat we nog kijken. Bij elke monitor kan stilte betekenen dat er niets gebeurd is, of dat de monitor zelf dood is. Dat briefje houdt die twee uit elkaar. De eerste 7 dagen zijn gratis, zonder betaalgegevens. Daarna is het US$ 5/maand voor die ene site, en het stopt vanzelf als je geen abonnement neemt. Eén antwoord en het stopt.

Goed om te weten over downtime-meldingen

Alleen de homepage controleren kan precies missen wat er echt kapot is. Een webshop waarvan de checkout is uitgevallen, toont vaak nog een perfecte homepage. Een app waarvan de backend dood is, tekent nog steeds zijn eigen kader. Noem dus een woord dat op de pagina moet staan, zoals 'In winkelwagen' of 'Inloggen'. Dan telt een pagina die laadt maar niet meer werkt ook als offline.

Valse meldingen zijn de reden dat mensen meldingen niet meer lezen. Eén mislukte controle is nog geen storing. Een herstart, een verloren pakketje of één slechte minuut op de lijn van de monitor zelf ziet er van buiten precies zo uit als een dode server. Wat je ook gebruikt, het moet eerst nog een keer controleren voordat het schrijft, en liefst via een ander netwerk.

Weten is nog niet repareren. Geen enkele melding houdt een site online. Wat je ermee wint, is de tijd tussen het stilvallen van de site en het moment dat een klant het merkt. Spreek van tevoren af wie de brief krijgt en wat die ermee doet. En als een uur downtime duur is, betaal dan voor iets dat om drie uur 's nachts een telefoon laat rinkelen.

Probeer het — geef ons deze zin:

Houd mijn webshop op [plak de link] in de gaten en mail me als hij niet meer laadt, en nog eens als hij weer online is. Op de pagina moet 'In winkelwagen' staan.

Breng me erheen →

Veelgestelde vragen

Is er niet gewoon een gratis melding als je website offline is?

Jawel, en voor veel sites is dat het juiste antwoord. Het gratis plan van UptimeRobot dekt 50 adressen, Jetpack volgt een WordPress-site gratis, en Uptime Kuma is gratis als je een server hebt om het op te draaien. Ze controleren om de vijf minuten en verwachten dat je een account en een dashboard bijhoudt. MailMeWhen is de ruil de andere kant op: één zin, niets in te stellen, een controle elke minuut, en brieven in gewone woorden. Voel je je thuis in een dashboard, neem dan de gratis.

Hoe snel weet ik dat mijn website offline is?

We controleren elke minuut en bevestigen de storing via een tweede, onafhankelijke route voordat we schrijven. De brief bereikt je dus meestal twee tot drie minuten nadat de site niet meer reageerde. Binnen 24 uur na je verzoek vertelt een eerste brief wat er gevolgd wordt, hoe vaak, en wat de eerste controle zag. Er is geen interval om te kiezen en geen dashboard om bij te houden.

De monitor zegt dat mijn site offline is, maar bij mij laadt hij prima. Wie heeft gelijk?

Allebei kan. Een site kan voor het ene netwerk bereikbaar zijn en voor het andere niet: een geblokkeerde reeks adressen, een kapotte route, een regionaal probleem bij het CDN, of een DNS-wijziging die sommige resolvers al hebben en andere niet. Daarom mag één mislukte controle nooit een brief worden. We noemen de site pas offline als twee onafhankelijke routes mislukken. Zijn ze het oneens, dan houden we ons stil en kijken we opnieuw, in plaats van je iets te vertellen dat we niet kunnen bewijzen.

Meer gidsen

Een e-mail voordat je paspoort, domein of SSL-certificaat verloopt

Een e-mail voordat je paspoort, verzekering, APK, domein of SSL-certificaat verloopt: de herinnering van de instantie, een agenda, een app, een monitor of één zin.

Hoe je een e-mail krijgt als een domeinnaam vrijkomt

Een e-mail als een domeinnaam vrijkomt: een backorder bij DropCatch of Dynadot, de veilingen van verlopen domeinen bij de registrar, zelf checken, of één zin.

Zo krijg je een e-mail als een website verandert

Manieren om een e-mail te krijgen als een webpagina verandert — browserextensies, paginamonitors of één geschreven zin. Zonder account, zonder app.